店舗と地域をつなぐキャッシュレス決済／まちペイ加盟店募集中!!

店舗と地域をつなぐキャッシュレス決済 拡大中！

「まちペイ」は電子マネーやポイントの運用を通じ、地域全体の活性化に貢献するサービスです。

決済に応じたポイント発行だけでなく、イベント・ボランティアに参加することでもらえるポイント、フレキシブルな設定でポイント発行する電子ギフトカードなど、地域の様々な取組を活用。お客様の行動をお買物につなげ、より効果的な販売促進を行います。

まちペイ加盟店になる3つのメリット

  1. ①店舗運営コストの削減

    店頭レジでお客様がお金を数えて渡したり、従業員がお釣りを返したり…といった、会計時の時間を短縮。会計時のサービス向上を図ることができます。
    また、現金取扱いにかかる人件費等コストの削減に有効です。

  2. ②増益・集客の相乗効果

    個々で行う販促事業には限界が…。まちペイなら加盟する複数の企業・店舗が協力し、エリア全体で販促事業に取り組めます。
    また、エリア限定ポイントを電子化し、囲い込み策等効率的な販促で増収・増益を狙います。

  3. ③充実したサポート体制

    専用窓口で、加盟のお手続きから運用開始後までしっかりサポートいたします。
    地域主体サービスだからこその、柔軟で細やかなフォローがまちペイの強み。
    専門的な内容でお困りの際も、担当者が迅速に対応いたします。

まちペイ導入の流れ

  1. ①登録申請
    (オンライン)

    「加盟店新規申込フォーム」よりアカウントを作成し、必要事項をご記入の上、登録申請を行ってください。

  2. ②ご契約
    (オンライン)

    申請いただいた内容をもとに、まちペイで審査を行います。審査完了をもって正式なご契約となります。

  3. ③スターターキット
    送付

    決済用QRスタンドや販促POP・ステッカーをセットにした、スターターキットをお送ります。

  4. ④運用スタート

    QRスタンド・販促物を店頭に設置ください。売上や精算状況は加盟店管理システム（WEB）よりご確認いただけます。

他のまちペイ加盟店様向けサービス

  1. まちペイ クーポン

    アプリにお店独自の「クーポン」を掲載し、新規顧客開拓や販売促進にお役立てください。

    クーポン特設ページ

  2. まちペイ デジタル広告

    アプリにデジタル広告を掲載しイベントやキャンペーンをお知らせ。ユーザー向けプッシュ通知等も可能です。

    デジタル広告資料DL

  3. まちペイギフトカード

    任意のポイントを設定できるギフトカードです。景品やノベルティにご活用ください。

    ギフトカード特設ページ

よくあるご質問

事業者・店舗様からよく寄せられる質問とその回答をまとめています。

Q
導入にかかる費用・月額利用料や手数料について教えてください
A

ユーザーがアプリでQRコードを読み取る方式であれば、初期導入費用0円で導入でき、店舗にQRコードを置くだけでご利用いただけます。
まちペイのご利用にあたっては、「決済手数料」が発生します。

Q
申し込みができない店舗や業種はありますか？（複数店舗・移動販売など）
A

実店舗のある法人様、または個人事業主様であれば、原則としてお申し込みいただけます。

1. お申し込み対象について
法人様・個人事業主様：実店舗のある事業者様であれば、お申し込み可能です。
・個人事業主様は、店舗の住所にてお申し込みください。
・複数店舗：同一事業者様であれば、複数の店舗を紐づけてお申し込みいただけます。
・特殊な店舗形態：移動販売、テイクアウト専門店、キッチンカーなど、固定店舗ではない営業形態でも導入していただけます。

2. お申し込みいただけない業種
公平性を保つため、以下の業種はお申し込み不可となります。あらかじめご了承ください。
・違法販売店全般
・風俗店全般
・ギャンブル店全般
・その他、当社が不適切と判断した業種

Q
申込みの流れを詳しく教えてください
A

店舗管理システムより必要情報をご入力ください。
まちペイにてお申込み内容を審査後、登録となります。
①店舗管理システムにアクセスする。
②ログインID・パスワードを登録し、アカウントを作成する。
③事業者、加盟店情報を登録→申請する。
④まちペイで審査いたします。
⑤承認後、加盟店登録完了。必要資材が郵送されます。

Q
審査期間はどのくらいですか？また、導入キットはいつ届きますか？
A

審査から導入キットの到着までには、お申し込み完了から最短で10日〜2週間程度を目安にお考えください。
1. 審査・登録期間
お申し込み内容の確認および審査・登録の完了には、通常1週間程度のお時間をいただいております。
2. 導入キットのお届け
審査・登録が完了した後、すぐに導入キット（QRコードなど）を発送いたします。発送からお届けまでの期間を含め、全体で最短10日〜2週間程度でご利用開始の準備が整います。
※審査状況やお申し込み内容に不備があった場合、上記の期間よりもお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q
導入にあたり必要な準備と店舗情報の公開設定について教えてください
A

お客様がアプリでQRコードを読み取る方式であれば、特別な機器や準備は不要です。
1. 導入にあたり必要な準備
導入キットがお手元に届きましたら、下記の操作を行ってください。
・店舗管理システムにログインします。
・「店舗一覧」ページへ移動します。
・該当店舗の右側にある「準備完了」ボタンをクリックしてください。
2. 店舗情報の公開設定について
・通常の場合： 上記の「準備完了」ボタンをクリックした時点で、マップへの掲載が開始されます。
・非公開をご希望の場合： 掲載を希望しない場合は、事前に管理システム内で該当店舗の公開設定を「MAP掲載不可」に設定してください。この設定がされている場合は、「準備完了」ボタンを押しても非公開のままとなります。

Q
売上金の振込サイクルについて教えてください
A

A. 売上金の振込サイクルは、お申し込み時に以下の2つのパターンからお選びいただけます。
1. 月に1回の振込をご希望の場合
売上を月末に締め、翌月の月末にお振り込みいたします。
2. 月に2回の振込をご希望の場合
売上を月2回に分けて締め、お振り込みいたします。 具体的には、15日締め分を当月の月末にお振り込み、月末締め分を翌月の15日にお振り込みいたします。

Q
店舗情報・口座情報・代表者など登録情報の変更方法を教えてください
A

各種登録情報の変更は、事業者様専用の店舗管理システムから手続きが可能です。
・店舗の追加：店舗管理システムの「店舗一覧」ページで「新規登録」より追加申請を行ってください。
・加盟店住所の変更：店舗管理システムの「店舗一覧」ページで該当店舗の詳細を開いて編集してください。
・口座情報の変更：店舗管理システムの「精算設定」より、変更したい口座をクリックして編集してください。
上記いずれの修正についても、申請後、まちペイ本部にて内容の確認を行います。問題がなければ修正内容が承認され、適用されます。

代替わりなどにより、個人事業の代表者が変更になる場合は、以下の手続きが必要です。
1.既存の加盟登録の解約をご申請ください。
2.新代表者様にて新規加盟申込みを改めてご申請ください。

Q
決済エラーや決済の取り消し（キャンセル・返金）の方法について教えてください
A

1. 決済中にエラーが発生した場合
決済中にエラーが発生した場合は、まずはお客様のアプリ利用履歴と店舗様の取引履歴を照らし合わせて、決済が成立しているかどうかをご確認ください。
決済が成立していない場合：通信環境などをご確認の上、再度決済手続きを行ってください。
決済が成立しているにも関わらずトラブルが発生した場合：エラー内容を控えていただき、まちペイお客様センター(0570-055-081　11時～18時)までご連絡ください。

2. 決済の取り消し（キャンセル・返金）について
決済の取り消しは、店舗管理システムから処理が可能です。
取消可能な期間：決済を行った当日中に限り、取消処理が可能です。
取消処理の手順：店舗管理システムの「取引履歴」より、該当の取引を選択し、取消処理を行ってください。
ご注意：取消対象の決済で付与されたポイントがすでに他の支払いに使われている場合は、システムの都合上、取消（返金）ができませんのでご注意ください。

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